Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vj884, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vj884 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập đúng mức, lưu trữ an toàn, cho phép bạn kiểm soát và phản hồi rõ ràng khi có yêu cầu. Dưới đây là cách mỗi nguyên tắc hoạt động trong thực tế tại vj884.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Không có dữ liệu nào truyền ở dạng văn bản thô giữa ứng dụng và máy chủ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực bạn đang truy cập.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc — mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi bằng văn bản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của vj884. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng.
Biểu mẫu yêu cầu Vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu yêu cầu — hệ thống xác nhận tức thì và chuyển đến bộ phận xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản tại vj884.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thêm thông tin nào khác ngoài những gì cần để vận hành tài khoản.

Có. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn — quá trình xác nhận diễn ra qua ứng dụng ví của bạn trực tiếp.

Được. Vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' rồi nhấn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ tổng hợp và gửi về email đã đăng ký của bạn trong các ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các bàn casino hoặc trang nạp tiền. Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần 'Quyền riêng tư' của tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý — một bước bắt buộc để bảo vệ bạn khỏi yêu cầu giả mạo.